Problema no SMC SMC7904WBRA-N

[castanheira20]

Boas Tardes:

Eu devo ter algum problema no meu equipamento, tenho a SAPO e tenho o tarifário de 24Mb e o meu modem/router, e porque é que digo isto, porque eu tenho a velocidade toda instalada na linha e que quando utilizei este equipamento sincronizou a velocidade 24.000Mb/1021, agora deixou de sincronizar a essa velocidade e sincroniza velocidades mais baixas como agora está a 20.487Kbs.
Já reportei esta situação e eles dizem que poderá ser do meu equipamento que esteja avariado, e gostaria de saber a vossa opinião á cerca deste pequeno problema?
Muito obrigada!

[CrOhN]

Só testando com outro equipamento. Se os débitos forem iguais, tanto pode ser problema na linha, como crosstalk provocados por mais utilizadores ADSL na tua zona.

[castanheira20]

Mas eu já testei com um outro equipamento e não me dá esse débito, fica nos 24 e não desce